热联集团CRM产品发布会及培训会顺利召开

发布时间：2022-01-07 17:07:26

发布时间：2022-01-07 17:07:26

1月6日，热联集团CRM产品发布会在集团24楼培训中心召开。发布会由我司副总经理劳洪波牵头，CRM工作小组、各业务板块及职能部门相关人员参会。

客户关系管理部副经理丁越主持会议，并对各部门申报的创新型客户、重点客户、战略客户的划分和维护作了说明，鼓励并引导大家积极使用CRM系统。

配送事业二部副总经理张弛从CRM是什么、为什么要用CRM、怎么用CRM等多个方面并结合自身实际经验向大家介绍了CRM的相关知识，以及如何用好CRM。

IT部陆炳斌向与会人员介绍了系统登录方式以及账号相关的知识。客户关系管理部孙何欣对CRM的功能模块以及数据权限作了介绍；客户关系管理部杨莎对系统使用场景作了介绍。

会议最后，公司副总经理劳洪波和总经理助理严晓燕对此次CRM产品发布会作了总结。

劳总强调，公司要向产业服务商转型，CRM与客户关系管理是一个战略性的既定目标。公司要求大家在CRM中录入重点客户、战略客户以及创新型客户，同时鼓励大家积极使用CRM系统。劳总表示，CRM的操作必须要便利，以减轻大家的工作量，提高工作效率。在公司CRM系统建设和成长的道路上，希望大家共同参与。

  严总认为，CRM系统对业务开展、市场研究是一个很好的工具。同时，希望大家在系统使用过程中提出宝贵建议，将客户相关信息存储于CRM中，变成我们业务管理中的一部分。

附：系统有以下两种登录方式，使用过程中如遇到相关问题可联系IT部陆炳斌。

（供稿：客户关系管理部 孙何欣）